Perder as chaves do carro é daqueles momentos que conseguem estragar qualquer dia. Ficas ali a olhar para o carro, impotente, a pensar no que fazer a seguir. Se já passaste por isto, sabes bem a frustração que é. Se ainda não, acredita: mais vale estar prevenido do que entrar em pânico quando acontecer.
Mas calma — há solução. E se tens seguro automóvel com assistência em viagem da Caravela, ainda melhor. Vamos explicar-te o que fazer passo a passo e como o teu seguro pode ajudar nesta situação inesperada.
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1. Respira fundo e confirma tudo
Antes de começares a pensar no pior, respira fundo. Às vezes as chaves aparecem nos sítios mais improváveis: dentro da mala, no bolso do casaco de ontem ou em cima da bancada da cozinha. Se não tiveres a certeza se as perdeste ou só as esqueceste algures, tenta fazer uma pequena inspeção à tua volta.
Agora… se tiveres mesmo trancado as chaves dentro do carro ou se as perdeste completamente, continua a ler. Não estás sozinho.
2. Liga para a assistência em viagem
É aqui que o teu seguro Caravela entra em ação. Tanto na Assistência em Viagem Normal como na Assistência em Viagem VIP, tens uma cobertura específica para situações em que:
- Perdeste as chaves do carro;
- Deixaste as chaves trancadas dentro do carro e não consegues abrir o veículo nem ligá-lo.
Ao ligares para a linha de assistência, poderá será enviado um perito ao local para abrir a porta e permitir o arranque do carro. Isto evita que tenhas de chamar um reboque ou arrombar a viatura — o que poderia sair muito mais caro (e doloroso).
3. O que está incluído?
Depende da cobertura de assistência que tens no teu seguro:
- Assistência em Viagem Normal: o limite de indemnização é de 75€.
- Assistência em Viagem VIP: o limite sobe para 500€.
Isto significa que, dentro desses valores, o seguro cobre a deslocação do técnico e o serviço de abertura e arranque do veículo.
Importante: a cobertura não inclui os custos com a nova chave, troca de fechadura ou codificação eletrónica. Esses encargos ficam por tua conta. Ainda assim, a ajuda imediata pode evitar muitos gastos extra (e dores de cabeça).
4. E se estiveres longe de casa?
Não importa se estás a dois quarteirões de casa ou a 200 km de distância — a assistência funciona na mesma. Aliás, quando estás longe, é ainda mais importante ter uma resposta rápida e eficaz. É para isso que existe esta cobertura.
Se tiveres o plano VIP, tens mais margem financeira para lidar com os custos do serviço — o que pode ser útil, especialmente se for necessário usar ferramentas especiais para abrir o carro.
5. E se não conseguires abrir o carro?
Se o técnico não conseguir resolver a situação no local (por exemplo, se o carro for de um modelo muito recente com sistema de bloqueio eletrónico avançado), pode ser necessário rebocar a viatura para uma oficina especializada.
Nestes casos, o serviço de reboque também pode estar incluído noutras coberturas do teu seguro Caravela. O ideal é verificares as tuas Condições Particulares ou entrares em contacto com a seguradora para saberes exatamente o que está incluído.
6. Dicas para evitares voltar a perder as chaves
Depois de ultrapassado o stress, aqui vão algumas dicas simples para te ajudar a prevenir esta situação no futuro:
- Usa um porta-chaves grande e chamativo (mais difícil de perder ou esquecer);
- Guarda uma segunda chave num local seguro;
- Cria o hábito de verificar se tens as chaves na mão antes de fechar a porta;
- Evita pousar as chaves em qualquer lado quando chegas a casa ou ao trabalho.
7. Conselho final: antecipa o inesperado
Pode parecer um detalhe, mas uma simples chave perdida pode transformar-se num grande contratempo. Com a assistência em viagem da Caravela, tens uma solução à mão, sem dramas nem complicações.
E lembra-te: quanto mais abrangente for a tua assistência, mais tranquilo estás. A versão VIP, por exemplo, pode compensar bastante se queres simplesmente uma proteção mais robusta para o dia a dia.
Em resumo: se perdeste as chaves do carro, não entres em pânico. Liga para a Caravela, ativa a assistência e deixa que tratem do resto. Estamos cá para te ajudar — mesmo nas situações mais chatas.
Se ainda não és cliente Caravela, podes fazer uma simulação automóvel aqui.
Descobre também se a tua cobertura automóvel é suficiente.
